VERFAHRENSREGELN FÜR DEN PRYMAT SERVICE
- ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Wann immer die folgenden Begriffe und Definitionen in diesen Regeln verwendet werden, sind sie wie folgt zu verstehen: https://prymatgroup.pl/
- VERFAHRENSREGELN - dies sind die Regeln der Website, die Sie unter
- SERVICE - die Website des Dienstanbieters, die unter der folgenden Internetadresse zu finden ist: https://prymatgroup.pl/
- DIENSTLEISTER – Prymat sp. z o.o. mit Sitz in Jastrzębie-Zdrój (Adresse: ul. Chlebowa 14, 44-337 Jastrzębie-Zdrój), eingetragen unter der Nummer KRS 0000059133 im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht in Gliwice, X. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Steueridentifikationsnummer NIP 6332014478, REGON 276681517. Korrespondenzanschrift: Lieferanschrift: ul. Chlebowa 14, 44-337 Jastrzębie Zdrój E-Mail Adresse: prymat@prymat.pl Telefonnummer: +48 / (32) 47-33-833.
- DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die die vom Dienstleister im Rahmen des Dienstes elektronisch erbrachten Dienstleistungen in Anspruch nimmt;
- ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstleister für den Dienstleistungsempfänger auf elektronischem Wege über die Website erbracht wird;
- VERTRAG – Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister für den Dienstleistungsempfänger;
- KONTAKTFORMULAR - Elektronischer Dienst, ein interaktives Formular, das auf der Website verfügbar ist und die Kontaktaufnahme und Übermittlung einer Anfrage an den Dienstleister ermöglicht.
- GESETZ ÜBER DIE ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN, GESETZ – Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (einheitlicher Text: Gesetzblatt 2024, Punkt 1513)
- DSGVO – unter diesem Begriff versteht man die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).
- ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN AUF DER WEBSITE VON PRYMAT
2.1. Die folgenden elektronischen Dienste sind auf der Website verfügbar: Kontaktformular.
2.1.1 Kontaktformular – Das Kontaktformular ist auf der Website verfügbar, wenn Sie auf das Feld „Kontakt“ klicken. Die Nutzung des Kontaktformulars erfolgt nach Ausfüllen der Felder, die je nach Thema, zu dem Sie uns kontaktieren, unterschiedlich sind. Wenn Sie uns wegen einer Produktreklamation kontaktieren möchten, füllen Sie bitte die folgenden Felder des Formulars aus: „Produktname“, „Vor- und Nachname“, „E-Mail-Adresse“, „Nachricht“ (Pflichtfelder) sowie „Chargennummer“, ‚Postanschrift‘ und „Telefonnummer“ (freiwillige Angaben). Wenn Sie uns kontaktieren, um das Angebot weiter zu besprechen, füllen Sie bitte die Felder „E-Mail“ und „Nachricht“ (Pflichtfelder) aus. Unabhängig vom gewählten Kontaktgrund haben Sie auch die Möglichkeit, einen Anhang hinzuzufügen. Darüber hinaus muss der Dienstleistungsempfänger nach dem Ausfüllen des halben Formulars, jedoch vor dem Absenden der Anfrage, eine Erklärung abgeben, dass er die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen hat und deren Bestimmungen akzeptiert. Wenn der Dienstleistungsempfänger im Kontaktformular die als freiwillig gekennzeichneten Felder ausfüllt, sollte er auch der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch Prymat Sp. z o.o. mit Sitz in ul. Chlebowa 14, 44-337 Jastrzębie-Zdrój zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage zustimmen. Über das Kontaktformular können Sie eine Anfrage an den Dienstleister senden, der Ihnen über den angegebenen Kontaktkanal antworten wird. Die Angabe der Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer durch den Dienstleistungsempfänger im Kontaktformular stellt eine Einwilligung zur Kontaktaufnahme durch den Dienstleister zum Zwecke der Beantwortung der gestellten Anfrage dar. Der Dienstleister kann den Dienstleistungsempfänger um zusätzliche Informationen bitten, die für die Beantwortung der Anfrage erforderlich sind. Die Nutzung des Kontaktformulars erfordert keine Registrierung oder Anmeldung.
2.1.1.1. Der Dienstleister haftet nicht für Entscheidungen des Dienstleistungsempfängers, die auf der Grundlage von Informationen getroffen wurden, die im Zusammenhang mit einer über das Kontaktformular eingereichten Anfrage erhalten wurden. Der Dienstleister erklärt, dass alle Informationen, die der Dienstleistungsempfänger im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Kontaktformulars erhält, rein informativen Charakter haben und nicht als Grundlage für Ansprüche gegenüber dem Dienstleister dienen können.
2.1.1.2. Der elektronische Kontaktformular-Service wird kostenlos für die Zeit bereitgestellt, die zur Beantwortung der vom Dienstleistungsempfänger gestellten Anfrage erforderlich ist.
2.2. Technische Anforderungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System: (1) Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 137.0.0 und höher, Microsoft Edge Version 135.0.0 und höher, Opera Version 117.0.0 und höher, Google Chrome Version 135.0.0 und höher; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) aktivieren Sie Cookies und Javascript in Ihrem Browser.
2.3. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, die Website und die elektronischen Dienste in einer Weise zu nutzen, die den gesetzlichen Bestimmungen und den guten Sitten entspricht, unter Berücksichtigung der Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte des Dienstleisters und Dritter. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, Daten anzugeben, die dem tatsächlichen Stand entsprechen. Dem Dienstleistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zu liefern.
2.4. Reklamationsverfahren:
2.4.1. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister kann der Dienstleistungsempfänger insbesondere einreichen:
- a) schriftlich an die Adresse: ul. Chlebowa 14, 44-337 Jastrzębie Zdrój
- b) elektronisch per E-Mail an: prymat@prymat.pl
2.4.2. Es wird empfohlen, dass der Dienstleistungsempfänger in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände bezüglich des Gegenstands der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeiten; (2) Forderungen des Dienstleistungsempfängers; und (3) Kontaktdaten des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Dienstleister. Die im vorigen Satz genannten Anforderungen haben lediglich empfehlenden Charakter und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung der Reklamation eingereicht werden.
2.4.3. Die Stellungnahme des Dienstleisters zur Reklamation erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Einreichung.
2.5. Die auf der Website veröffentlichten Fotos dienen nur zur Veranschaulichung.
- SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den Grundsätzen und zu den Zwecken verarbeitet, die in der Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben sind, die Sie HIER einsehen können.
- SCHLUSSBESTIMMUNGEN
4.1. Die über den Service abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
4.2. Änderung der Regeln:
4.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d. h.: Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinflussen; Änderungen des Umfangs der angebotenen Dienstleistungen, die Notwendigkeit der Präzisierung oder Vereinheitlichung der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen; rechtskräftige Urteile oder endgültige Verwaltungsentscheidungen, die den Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinflussen.
4.2.2. Im Falle des Abschlusses von Verträgen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Regeln, die nicht den Charakter von Dauerverträgen haben (z. B. Erbringung einer elektronischen Dienstleistung – Kontaktformular), beeinträchtigen Änderungen der Regeln in keiner Weise die Rechte der Dienstleistungsempfänger, die vor Inkrafttreten der Änderungen der Regeln erworben wurden.
4.3. In Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Regeln geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts.
Die Regeln sind ab dem 18.04.2025 gültig.
